EditFast
القوانين

الشروط وسياسة الاسترجاع

مكتوبة عشان تتقري قبل ما تدفع، مش عشان نختفي وراها بعد كده. لو فيه حاجة مش واضحة، اسأل قبل ما تشتري.

1

إيه اللي بتشتريه

EditFast إضافة بتشتغل جوه Adobe Premiere Pro. الاشتراك بيديك حق استخدام الإضافة على عدد الأجهزة اللي دفعت عليه، طول مدة الاشتراك.

كل الباقات بتفتح التلاتاشر أداة كلها. مفيش باقة ناقصة وباقة كاملة — الفرق في المدة بس، وفي عدد الأجهزة لو زوّدته.

الإضافة بتشتغل على بريمير برو ٢٠٢٢ فأحدث، على ويندوز وعلى الماك. نسخة الماك أحدث وأقل تجريبًا من نسخة الويندوز، ومكتوب عليها «تجريبي» في صفحة التحميل.

2

الدفع والتفعيل

الدفع بيتم بالتحويل — إنستاباي أو محفظة. بعد ما تبعت الطلب، بنراجع التحويل ونفعّل الحساب. التفعيل بياخد لحد ٣٠ دقيقة في الأوقات العادية.

ملف الإضافة بينزل من ساعة ما تعمل الطلب، من غير ما تستنى التفعيل. الملف لوحده مش بيشتغل من غير اشتراك مفعّل، فتنزيله بدري مش بيدّي حد حاجة.

مفيش تجديد تلقائي ومفيش خصم من كارت. لما المدة تخلص، الإضافة بتقف وإنت اللي بتقرر تجدّد أو لأ.

أي كوبون خصم بيتحسب على الاشتراك نفسه. الأجهزة الزيادة ودقايق التفريغ المدفوع بيتحسبوا بسعرهم الكامل.

3

الاسترجاع والاستبدال

لو فيه مشكلة تقنية بتمنعك تستخدم الإضافة، كلّمنا الأول. أغلب المشاكل بتتحل في نفس اليوم.

لو مقدرناش نحلّها، بنرجّعلك فلوسك بالكامل خلال ٤٨ ساعة من أول ما تدفع. ده وعد صريح مش استثناء.

  • بعد الـ٤٨ ساعة، الاسترجاع بيبقى حسب الحالة. لو المشكلة من عندنا بنتحمّلها.
  • مفيش استرجاع لو غيّرت رأيك بس، أو لو الأداة شغّالة والنتيجة مش عاجباك. تقدر تشوف كل حاجة بتعملها الأداة في صفحة الشرح قبل ما تدفع.
  • دقايق التفريغ المدفوع اللي اتستخدمت مش بترجع. اللي متستخدمش بيرجع.

الاسترجاع بيرجع بنفس طريقة الدفع، وبياخد المدة اللي البنك أو المحفظة بتاخدها.

استبدال الجهاز مجاني وفي أي وقت: من صفحة حسابك تشيل الجهاز القديم وتسجّل دخول على الجديد. مش محتاج تكلّمنا.

4

الأجهزة

الاشتراك بيشتغل على جهاز واحد. تقدر تزوّد لحد ٦ أجهزة، وكل جهاز زيادة بنص سعر الاشتراك.

الجهاز بيتحدد ببصمة مبنية على اسم الجهاز واسم المستخدم والنظام، ومتحوّلة لرقم. مش بنجمع حاجة عن جهازك غير كده.

مشاركة الحساب مع حد تاني بره العدد اللي دفعت عليه بتخالف الشروط دي، وبتدّينا حق نوقف الاشتراك من غير استرجاع.

5

شغلك وبياناتك

فيديوهاتك مش بتسيب جهازك. القص والمونتاج والتحليل كله بيحصل على جهازك، ومفيش أي ملف فيديو بيترفع لأي حتة.

فيه استثناء واحد لازم تعرفه: التفريغ النصي. عشان الكلام يتحوّل لنص، لازم الصوت يتبعت لخدمة تفريغ.

  • لو مستخدم مفتاحك بتاعك (Groq)، الصوت بيروح من جهازك للخدمة دي على طول. إحنا مبنشوفهوش.
  • لو مستخدم المحرك المدفوع بتاعنا (Deepgram)، الصوت بيعدّي على سيرفرنا عشان نستخدم مفتاحنا ونحسب دقايقك. بنبعته للخدمة ونرجّعلك النص، ومبنحتفظش بالصوت.

اللي بنحتفظ بيه عن حسابك: الإيميل، الاسم والموبايل لو كتبتهم، طلبات الدفع وصور الإيصالات، الأجهزة المسجّلة، وعدد دقايق التفريغ المستخدمة. بس.

مفاتيح الخدمات بتاعتك بتتحفظ على جهازك إنت، جوه مجلد الإعدادات، ومبتوصلناش خالص.

زيارات الموقع بنعدّها بأنفسنا على سيرفرنا: أنهي صفحات اتفتحت ومنين جايين، من غير ما يتخزّن أي IP ومن غير تحليلات من طرف تالت.

وقت ما بنعمل إعلانات، الموقع بيحمّل بكسل المنصة اللي بنعلن عليها — تيك توك أو ميتا — في كل الصفحات برّه لوحة الإدارة. البكسل ده بتاعهم مش بتاعنا: ممكن يحط كوكيز، وبيقولهم إن فيه زيارة أو طلب حصل وبكام، عشان نعرف الإعلان نجح ولا لأ. مبيوصلهوش اسمك ولا موبايلك ولا تفاصيل الدفع ولا أي حاجة من شغلك.

فيه حاجة واحدة عنك بتروح معاه، وبس بعد ما يبقى ليك حساب: بصمة مشفّرة لإيميلك (SHA-256). بتتحسب جوّه المتصفح بتاعك إنت، واللي بيطلع من جهازك هو البصمة مش الإيميل. المنصة بتقارنها بالبصمات اللي عندها عشان تعرف هل اللي اشترى هو اللي شاف الإعلان، ومش بتقدر ترجّعها إيميل تاني. ولو مش عايز ده كله، اقفل المتتبّعات من المتصفح — البصمة هتقف كمان، والموقع هيشتغل زي ما هو بالظبط.

بلدك بتتحدّد من عنوان الـ IP بتاعك، جوّه سيرفرنا إحنا، بقاعدة بيانات مجانية محفوظة عندنا (IP to Country Lite من DB-IP، رخصة CC BY 4.0). ده بيحدّد العملة اللي تشوفها واللغة اللي يفتح بيها الموقع، وبس. عنوانك مبيتبعتش لحد عشان كده — البحث بيحصل عندنا بالكامل.

لو عايز تمسح حسابك وكل بياناته، كلّمنا وهنمسحه.

6

دقايق التفريغ المدفوع

مع أي اشتراك بتاخد عدد دقايق مجانية كل شهر على محرك التفريغ بتاعنا. رصيدك وسعر الزيادة مكتوبين في صفحة الدقايق جوّه حسابك.

الدقايق المجانية بتتجدد أول كل شهر، واللي مستخدمتهوش منها مش بيترحّل.

الدقايق اللي بتشتريها زيادة مبتنتهيش — بتفضل على حسابك لحد ما تستخدمها. الاستخدام بيخصم من الباقة الشهرية الأول.

الحساب بيتم على المدة اللي خدمة التفريغ نفسها بتقول إنها اتعالجت، مش على اللي البلاجن بيدّعيه.

المحرك المدفوع ممكن نوقفه مؤقتًا لو الخدمة اللي وراه وقفت. ساعتها بتقدر تكمّل بمفتاحك بتاعك عادي، والدقايق بتاعتك بتفضل مكانها.

7

مفاتيح الخدمات

بعض الأدوات محتاجة مفتاح من خدمة تانية — Groq للتفريغ، Pexels للبي-رول، ElevenLabs للمؤثرات الصوتية. المفاتيح دي مجانية وإنت بتعملها بحسابك.

استخدامك للخدمات دي بيخضع لشروطهم هم، مش شروطنا. لو خدمة منهم غيّرت أسعارها أو حدودها أو قفلت، ده خارج عن إيدينا.

الأدوات اللي مش محتاجة أي مفتاح: القص الذكي، منحنى الموشن، تنظيف المشروع، والمونتاج متعدد الكاميرات.

8

حدود المسؤولية

الأداة بتعدّل على التايملاين بتاعك. كل عملية بتوريك هتعمل إيه قبل ما تنفّذها، وكلها بتترجع بـCtrl+Z جوه بريمير.

برضه: خلّي عندك نسخة من مشروعك قبل أي شغل كبير. ده كلام صحيح مع أي أداة بتلمس التايملاين، مش معانا بس.

مسؤوليتنا في أي حالة محدودة بالمبلغ اللي دفعته في آخر اشتراك. مش مسؤولين عن خسارة شغل، ولا عن وقت ضاع، ولا عن نتيجة تفريغ غلط.

دقة التفريغ العربي بتوصل حوالي ٨٥٪ في الظروف العادية، وبتقل مع التسجيل الوحش أو الكلام المتداخل. الرقم ده مكتوب في الموقع قبل ما تدفع، ومش عيب لو النتيجة محتاجة مراجعة.

9

تغيير الشروط والأسعار

الأسعار ممكن تتغير. اللي دفعت بسعر، بيفضل على السعر ده لحد ما مدته تخلص.

لو غيّرنا الشروط دي بشكل جوهري، هنكتب التاريخ تحت. الاستمرار في استخدام الأداة بعد التغيير معناه إنك موافق عليه.

ممكن نوقف حساب بيخالف الشروط دي — مشاركة مفتاح، أو محاولة تعديل الأداة لتخطّي الاشتراك — من غير استرجاع.

10

التواصل

أي حاجة — مشكلة، استرجاع، سؤال قبل ما تشتري — كلّمنا على الواتساب أو على إنستاجرام. بنرد في نفس اليوم غالبًا. العنوان والرقم في صفحة التواصل.

آخر تحديث: ٢ سبتمبر ٢٠٢٦